近期，一名山西网友在《地方领导留言板》留言，咨询山西省快递“最后一公里”何时才能打通，“希望农村地区也可以和城市居民一样享受快递‘派送’服务。

山西省邮政管理局回应称，快递业是伴随电子商务的兴起而生的一项服务，按照市场规律运行，邮政管理部门是快递行业的监管部门。从2014年起，山西省邮政管理局积极落实国家邮政局推动快递企业“向西、向下”要求，引导快递企业拓展乡镇末端网点，农村地区网络覆盖率不断提高。截止2017年12月，全省快递网点乡镇覆盖率已达到95.2%，太原、晋城、运城、阳泉、晋中、长治、朔州、大同、忻州9市实现辖区乡镇网点全覆盖，临汾、吕梁2市辖区乡镇网点覆盖率达到90％以上。今年年内，力争全省1196个乡镇实现快递网点全覆盖。

有话想对山西省省长说？欢迎来留言

【网民留言】

楼省长，您好！我省快递“最后一公里”何时才能打通？希望农村地区也可以和城市居民一样享受快递“派送”服务。

答复意见：

网民朋友： 您好！关于您反映的问题答复如下：

一、您的这一建议提得很好，感谢您对我省快递业发展的关心。

二、关于您反应的打通快递“最后一公里”问题需要说明的是：邮政管理部门是快递行业监管部门，在依法监管，狠抓行业安全的基础上，着力推动行业健康快速发展，满足人民群众用邮需求。一是快递业按照市场规律运行。快递业是伴随电子商务的兴起而生的一项桌对桌，门对门便捷的物品传递服务，其主要从事轻、小型物品的传递；快递业实行市场调节价，国家财政不予补贴，企业主体根据市场需求和经营成本利润自主经营。二是政府“有形的手”不缺位。推动出台行业利好政策。近年来，我局主动向省政府汇报行业发展情况，加强与相关部门沟通联系，不断完善行业政策保障体系。推动省政府先后出台《山西省“十三五”服务业发展规划》《山西省关于进一步支持服务业发展若干措施的通知》《关于促进农村电子商务加快发展的实施意见》等一系列行业利好政策，特别是《山西省支持快递业发展的若干措施》出台，在规划、土地、资金、财税等方面给予贴合行业发展实际的支持，提出“引导快递企业加快建设农村地区快递服务网点或开辟延伸快递服务运输线路。支持快递企业与供销合作社经营网点、农家店、农资店、农村综合服务中心、客（货）站、农村邮政局所、村邮站等农村经营服务场所合作，建设快递便民服务驿站”的目标。与省商务厅联合出台《关于促进快递业与电子商务协同发展的意见》，通过与电子商务的协同发展，活跃农村电商，助力农产品网上销售。与省发改委联合发布的《山西省“十三五”邮政业发展规划》明确也提出要支持农村、社区、学校的快递末端服务建设，“十三五”时期要逐步完善农村地区快递服务网络，基本形成覆盖城乡、配套衔接、布局合理、便民惠民的快递末端投递网，基本实现“乡乡有网点，村村通快递”。大力推动“快递下乡”工程。从2014年起，积极落实国家邮政局推动快递企业“向西、向下”要求，全面启动“快递下乡”工程，紧抓“抓改革、促发展、惠民生”的主线，引导快递企业“向下”拓展业务，拓展乡镇末端网点，农村地区网络覆盖率不断提高。截止2017年12月，全省快递网点乡镇覆盖率已达到95.2%，太原、晋城、运城、阳泉、晋中、长治、朔州、大同、忻州9市实现辖区乡镇网点全覆盖，临汾、吕梁2市辖区乡镇网点覆盖率达到90％以上。

三、关于您提出的意见和建议，我们将做进一步研究，认真采纳。我局将加大与相关政府职能部门的沟通力度，加快推动《山西省“十三五”邮政业发展规划》等现有行业利好政策落地实施；继续巩固提升“快递下乡”拓展成果，鼓励企业参与“快递下乡”工程，年内，力争全省1196个乡镇实现快递网点全覆盖。 感谢您对政府工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督。

【网民留言】

“戈谢病”许多人听都没有听过，在我国的发病率是二百万分之一，全国确诊的300多例。现在只有美国有特效药可以治疗，中国家长称它为“孤儿药”，但是一年需要二三百万，让许多患儿遥不可及，希望领导让孤儿药不再孤独！

答复意见：

网民朋友： 您好！关于您反映的问题答复如下： 您反映的戈谢病，是一种家族性糖脂代谢疾病，是溶酶体沉积病中最常见的一种，治疗方法较多，其中，脾切除手术、基因治疗、对症治疗等均在山西省医保基金支付范围。酶代替治疗，不在国家和我省医保药品目录内，为自费药品。按照医疗保险规定，医保《药品目录》由国家人社部门同有关部门制定和调整，省里没有自行调整的权限。我们将认真研究您反映的建议，了解有关省做法的可借鉴和合规性，分析医保基金的承受能力，并积极向国家人社部反映相关情况，争取早日解决这类问题，进一步完善医保制度。 感谢您对政府工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督。

【网民留言】

岢岚县合作医疗起报条件是必须消费800元（这800元不在报销范围内），并且刚报药费，住一次医院怎么也得花一千五六百，对于失去劳动能力的农民来说真的太贵了，为什么要必须消费800元呢？

答复意见：

网民朋友： 您好！关于您反映的问题答复如下： 晋政发[2017]36号《山西省人民政府关于进一步完善城乡居民医疗保险政策的通知》中全省统一城乡居民基本医保待遇支付标准。具体为三类收费标准（二级乙方等及以下，你可以理解为乡卫生院），起付标准为100元，支付比例为85%；二类收费标准（三级乙等及二级甲等），县级起付标准为400元，支付比例为75%，省、市级起付标准500元，支付比例70%；一类收费标准（三级甲等），省、市级起付标准1000元，支付比例60%，省外起付标准1500元，支付比例55%。 感谢您对政府工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督。

【网民留言】

尊敬的楼省长：您好！我们是由于我老公在太原小饭店打工，我和老公长期两地分居！想让孩子在太原上幼儿园！我再找个工作！所以我们在迎春街北巷和别人合租了个房！可是我今天早上问了一下附近的育启新航幼儿园！结果费用出乎意料的贵！管理费一个月就980，伙食费一天18，还有书本费200，算下来一年就得差不多一万六，再加孩子平时吃的用的，租房钱一年一万多，一年下来将近三万！我老公在一个小饭店里配菜一个月才挣得三千多，饭店生意也不好！明年还不知道开不开了！去其他饭店才给两千多！现在我家面临两大问题:一个是我家孩子上幼儿园昂贵的费用，另一个是我老公面临失业！由于家庭条件有限，我老公没有去过正规的培训学校，但我老公配菜多年，手艺绝对拿得出手！请问楼省长:太原幼儿园都是这么贵吗？我老公的手艺也白学了吗？

答复意见：

网民朋友： 您好！关于您反映的问题答复如下： 经调查了解，该居民反映的育启新航幼儿园实际为太原市杏花岭区新航幼儿园，地址为太原市迎春街5号。该园是经杏花岭区教育局批准的一所正规民办幼儿园，按照《山西省物价局、山西省教育厅、山西省财政厅关于制定幼儿园收费标准及有关事项的通知》文件要求“民办幼儿园保育教育费、住宿费标准，由幼儿园按照《民办教育促进法》及其实施条例规定，根据保育教育和住宿成本合理确定。”幼儿园管理费已于2016年9月在杏花岭区物价局备案并在园内公示。幼儿园收费符合相关部门要求。 感谢您对政府工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督。

【网民留言】

投诉太原东泽出租车（晋AT4***）18日晚9点半左右从山西大医院西门上车，走了一段路程司机漫天要价，我不同意，然后司机又把我放回原点，司机态度很恶劣的说你投诉去。 投诉的理由如下： 一、这个司机之前坑了多少人，以后谁还敢来太原，谁敢坐太原出租呢？ 二、这个司机的态度如此恶劣，是谁惯的他这些毛病，难道都没人能管下出租车司机。 三、出租司机拉上我之后提出不合理要求又把我送回原点。这期间耽误我的生意，还延误病人，造成这些后果谁来承担。 四、太原出租的这些行为是个别还是全部？影响太原的发展，影响来太原投资发展人员的心情。 五、太原客运办、物价局投诉完都反映比较慢，客运办的官网形同摆设。 希望政府给向我这样的受害者答复，让太原出租更加文明，太原市民更加放心。 

答复意见：

网民朋友： 您好！关于您反映的问题答复如下： 收到您反映的问题，我局高度重视，责成太原市客运办进行调查核实。调查处理情况汇报如下： 市客运办投诉受理平台就您所反映的问题，于次日即召回晋AT4***出租车当事驾驶员刘XX进行调查核实。工作人员通过询问驾驶员当时情况及调看车载视频影像。视频记录基本情况：18日晚当事驾驶员刘XX21：40许在山西大医院西门搭载两名男性乘客，乘客上车时告知驾驶员到飞机场附近某小区，驾驶员启动车辆打表，在行驶途中驾驶员用商量的语气和乘客说：“你去的那个地方比较偏僻，能否多支付点车费。”这时前排男性就开始指责驾驶员，之后驾驶员没有和乘客说其他话，而是把乘客又拉至起始地（当时时段视频客运办予以保存，视频内容与您所反映的情况有出入）。客运办投诉科工作人员通过调看视频认为，驾驶员刘XX当时的行为符合甩客违章营运的认定条件。依据《太原市客运出租汽车服务管理条例》第二十四条第十项规定，对驾驶员刘XX作出责令限期改正，罚款贰佰元的行政处罚决定，并在当天将对驾驶员的处罚结果向您进行了反馈。 感谢您对政府工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督。

【网民留言】

我2017年七月暑假去了娄烦，怀着无比崇敬心情参观了高君宇故居。可当走到高家大院时，瞬间为那里的英文翻译咋舌！比如，“出口”翻译成export，“马圈”翻译成horse circle，“长工院”翻译成long yuan等等。作为一个省级重点文物保护单位，作为一个红色教育基地，我真心为之感到难过！于是从娄烦回来就给省文化局写了信，得到回复说不是他们管辖，需要与文物局联系！于是，我给省文物局官网写了留言，但迄今没有回复！深感忧虑！今天突然看到“领导留言板”，激动不已！希望省长能责成有关部门尽快认真做好相关工作，为我省文化增色！

答复意见：

网民朋友： 您好！关于您反映的问题答复如下： 2018年1月18日晚21时45分接省文物局和市网信办《高君宇故居英文翻译错误百出》的信息快报，市文物局迅速启动舆情信息应急处理机制，由办公室通知主要领导、分管领导和相关处室迅速处理。同时，联系娄烦县文物旅游局调查此事。经娄烦县文物旅游局反馈，2017年7月，省文化厅曾来电向纪念馆史锦明进行反馈,有网友在厅长热线进行反映，让纪念馆排查。随后纪念馆立即查证，并迅速整改。整改到位后，当时已向文化厅进行了反馈。 鉴于此，市文物局已于1月18日晚22点29分在微信工作群中转发了《公共服务领域英文译写规范》，要求遵照执行。为了避免类似事件再次发生，市文物局将向有关单位下发书面通知，规范使用英文译写工作，并提出自查整改要求，于一周内反馈自查整改情况。 感谢您对政府工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督。

【网民留言】

大马新村北高层，小区居民自入住以来，天然气一直用不上，居民现在都在用煤气，存在极大的安全隐患，给居民生活带来很大不便。

答复意见：

网民朋友： 您好！关于您反映的问题答复如下： 经过我街道调查了解，2014年4月，原大马社区居委会与山西国电科莱天然气有限公司签订天然气施工安装合同，委托山西国电科莱天然气有限公司进行大马北高层小区的天然气配套施工工程。2015年，山西国电科莱天然气有限公司对大马北高层天然气配套工程施工约完成80%(1、3、4号楼基本完工，2号楼部分工程没有完工。）施工后期，因个别大马居民要求施工方改动管道位置与施工人员发生争执，并强行扣留施工方施工机械，施工方随后停工直到现在。经太原驰昌融投资有限公司（接管原居委会经济职能）多次沟通，山西国电科莱天然气公司要求交回扣留的机械及赔偿扣留机械期间造成的损失等等才能施工。所以直到现在天然气工程没有完全配套，无法给接通天然气。 感谢您对政府工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督。